นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด 2026-09-29

ทีมพัฒนา CHWH (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ดำเนินการ”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Cool Head Warm Heart (chwh.app ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐเกาหลี นโยบายนี้แจ้งให้ทราบว่าบริการประมวลผลข้อมูลใดและอย่างไร

1. ข้อมูลที่ประมวลผลและวิธีการ

• การเข้าสู่ระบบทำได้ด้วยบัญชี Google เท่านั้น เมื่อเข้าสู่ระบบ หลังจากตรวจสอบหลักฐานยืนยันการเข้าสู่ระบบที่ Google ส่งมาแล้ว เซิร์ฟเวอร์จะเก็บตัวระบุเฉพาะของบัญชี Google หมายเลขบัญชีแบบสุ่มที่เซิร์ฟเวอร์สร้างขึ้น และเวลาที่สร้างบัญชีไว้เป็นข้อมูลบัญชี เราจะไม่เก็บชื่อ อีเมล หรือ URL ของรูปโปรไฟล์ที่อาจรวมอยู่ในหลักฐานยืนยันการเข้าสู่ระบบ
• คุณสามารถใช้บริการในฐานะผู้เยี่ยมชมได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ความคืบหน้าของเกมของผู้เยี่ยมชมจะถูกเก็บไว้เฉพาะในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ (IndexedDB) เท่านั้น และจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ดำเนินการ ดังนั้น หากลบข้อมูลเว็บไซต์ของเบราว์เซอร์หรือปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตน ความคืบหน้าอาจหายไป และหากเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์จะเล่นต่อไม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากเล่นในฐานะผู้เยี่ยมชมแล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่ยังไม่มีความคืบหน้า ความคืบหน้าของผู้เยี่ยมชมนั้นจะถูกย้ายไปยังบัญชีหนึ่งครั้งและบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์
• ข้อมูลความคืบหน้าของเกม (วันเกิด (เดือน·วัน) และสินค้าที่ชื่นชอบของตัวละคร เงินติดตัว สินค้าคงคลัง ตำแหน่ง สัญญา ความคืบหน้าของเนื้อเรื่อง ฯลฯ) จะถูกเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ (IndexedDB) ก่อนทุกครั้งที่มีการกระทำ เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Google จะใช้พื้นที่จัดเก็บที่แยกตามบัญชีภายในเบราว์เซอร์นี้ และส่งความคืบหน้าเดียวกันไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ดำเนินการเพื่อเก็บไว้ในบัญชีด้วย เซิร์ฟเวอร์จะเก็บเนื้อหาความคืบหน้าและค่าแฮชของเนื้อหานั้น เวลาที่บันทึก หมายเลขลำดับการบันทึก ขั้นของเนื้อเรื่อง และสรุปความคืบหน้า (เงินติดตัวแยกตามสกุลเงิน จำนวนสินค้าคงคลังรวม ผลรวมค่าประสบการณ์อำนาจการค้า และหมายเลขระบุตัวละครแบบสุ่ม) ไว้พร้อมกับหมายเลขบัญชี และเมื่อเปิดเกมขณะเข้าสู่ระบบ จะโหลดความคืบหน้าที่บันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ก่อน ความคืบหน้าในจัตุรัส (สายสัมพันธ์ ของที่ระลึก และคำขอ) และบันทึกบทเรียนในเกมจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์
• ความคืบหน้าของบัญชีที่เข้าสู่ระบบจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ทุกประมาณ 3 นาทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อกด “บันทึก” ซ่อนหรือปิดแท็บ หรือออกจากระบบ จะส่งโดยไม่รอช่วงเวลาดังกล่าว แต่เซิร์ฟเวอร์จะรับการบันทึกครั้งถัดไปได้ก็ต่อเมื่อผ่านไปประมาณ 3 นาทีนับจากการบันทึกครั้งก่อน ความคืบหน้าที่เนื้อเรื่องดำเนินไปสู่ขั้นถัดไปจะถูกบันทึกทันทีโดยไม่ขึ้นกับช่วงเวลา ความคืบหน้าที่ยังไม่ได้ส่งขึ้นเซิร์ฟเวอร์จะยังอยู่ในเบราว์เซอร์นี้ หากเกมยังเปิดอยู่ จะส่งเมื่อครบช่วงเวลา และหากปิดเกมหรือออกจากระบบไปแล้ว จะส่งเมื่อเปิดเกมอีกครั้งด้วยบัญชีเดียวกันในเบราว์เซอร์นี้ (หากระหว่างนั้นมีการบันทึกความคืบหน้าจากอุปกรณ์อื่น จะยึดตามความคืบหน้าบนเซิร์ฟเวอร์)
• เซิร์ฟเวอร์และเกมจะตรวจสอบว่าความคืบหน้าที่ส่งขึ้นไปเป็นไปตามกฎของเกมหรือไม่ หากพบความคืบหน้าที่ไม่เป็นไปตามกฎ หรือพบว่าความคืบหน้าบนเซิร์ฟเวอร์ล้าหลังกว่าความคืบหน้าในเบราว์เซอร์นี้ เซิร์ฟเวอร์จะบันทึกเหตุผลและเวลา รวมถึงค่าต่าง ๆ เช่น ชื่อรายการที่เกี่ยวข้องและหมายเลขลำดับการบันทึก ไว้พร้อมกับหมายเลขบัญชี เพื่อตรวจหาข้อผิดพลาดและการใช้งานโดยมิชอบ (บันทึกการตรวจสอบการบันทึก) บันทึกนี้จะไม่รวมเนื้อหาความคืบหน้า และเหตุผลเดียวกันของบัญชีเดียวกันจะบันทึกไม่เกินวันละหนึ่งครั้ง
• การตั้งค่าและบันทึก เช่น ภาษา สถานะการอ่านประกาศ คำบรรยายเสียงพูด ตัวเลือกการดาวน์โหลดภาพและเสียงล่วงหน้า จำนวนครั้งที่แสดงฉากการเดินทาง บันทึกบทเรียนในเกม และบันทึกว่าเคยเห็นคำแนะนำการเข้าสู่ระบบแล้วหรือไม่ รวมถึงหมายเลขบัญชีที่เข้าสู่ระบบล่าสุด จะเก็บไว้ใน localStorage ของเบราว์เซอร์ หมายเลขบัญชีนี้ใช้เพื่อเล่นต่อด้วยความคืบหน้าของบัญชีในเบราว์เซอร์นี้เมื่อเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ และจะถูกลบเมื่อออกจากระบบ ส่วนข้อมูลว่าเปิดใช้งานในรูปแบบแอปหรือไม่ และคำแนะนำที่จะแสดงหลังการรับช่วงแท็บ การออกจากระบบ หรือการลบบัญชี จะเก็บไว้ใน sessionStorage
• เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการเข้าสู่ระบบและการป้องกันการปลอมแปลงคำขอ ได้แก่ คุกกี้เซสชันการเข้าสู่ระบบ (14 วัน) คุกกี้ป้องกันการปลอมแปลง (14 วัน) และคุกกี้ยืนยันในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบด้วย Google เซิร์ฟเวอร์จะเก็บเฉพาะค่าแฮชของค่าเซสชัน ไม่ใช่ตัวค่าเซสชันเอง เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์
• เราโหลดสคริปต์เข้าสู่ระบบของ Google เพื่อแสดงปุ่มเข้าสู่ระบบด้วย Google ในหน้าแรก ในขณะนั้น Google อาจประมวลผลข้อมูลการเข้าถึงได้แม้จะยังไม่ได้กดปุ่มเข้าสู่ระบบ และการประมวลผลดังกล่าวอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
• Cloudflare ซึ่งโฮสต์บริการนี้ ประมวลผลบันทึกการเข้าถึง เช่น ที่อยู่ IP ที่ใช้เข้าถึง ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ รวมถึง URL และเวลาของคำขอ เพื่อการให้บริการและการรักษาความปลอดภัย แม้จะไม่ได้เข้าสู่ระบบ หน้าแรกก็จะส่งคำขอเพื่อตรวจสอบสถานะการเข้าสู่ระบบ และบันทึกการประมวลผลของคำขอนี้และคำขอเข้าสู่ระบบจะถูกเก็บไว้ในล็อกของ Cloudflare เป็นระยะเวลาหนึ่ง (3 วัน ตามแผนค่าบริการที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน)
• หากคุณติดต่อสอบถามทางอีเมล เราจะได้รับที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ส่งและเนื้อหาของคำถาม อีเมลสอบถามจะถูกส่งต่อไปยังกล่องจดหมายของผู้ดำเนินการผ่านบริการส่งต่ออีเมลของ Cloudflare
• ขณะนี้บริการไม่ได้แสดงโฆษณา ก่อนเริ่มแสดงโฆษณา เราจะแก้ไขนโยบายนี้และแจ้งให้ทราบ

2. วัตถุประสงค์การใช้

• การให้บริการ การตรวจสอบข้อผิดพลาด และการรักษาความปลอดภัย
• การยืนยันบัญชีที่เข้าสู่ระบบและการคงสถานะการเข้าสู่ระบบ
• การเก็บรักษาความคืบหน้าของเกมของบัญชีที่เข้าสู่ระบบ และการเล่นต่อบนอุปกรณ์อื่น
• การตรวจหาข้อผิดพลาดและการใช้งานโดยมิชอบในความคืบหน้าของเกมที่บันทึกไว้
• การตรวจสอบและตอบคำถาม

3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการทำลาย

• ข้อมูลบัญชี (ตัวระบุเฉพาะของบัญชี Google·หมายเลขบัญชี·เวลาที่สร้างบัญชี) และความคืบหน้าของเกมที่บันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์จะถูกเก็บไว้จนกว่าผู้ใช้จะลบบัญชีหรือขอให้ลบ
• บันทึกการตรวจสอบการบันทึกจะถูกเก็บไว้ 90 วันนับจากเวลาที่บันทึก บันทึกที่มีอายุเกิน 90 วันจะถูกลบในภายหลังเมื่อเซิร์ฟเวอร์ประมวลผลการเข้าสู่ระบบหรือบันทึกใหม่ และเมื่อลบบัญชี บันทึกของบัญชีนั้นก็จะถูกลบทันทีด้วย
• เมื่อออกจากระบบ บันทึกเซสชันการเข้าสู่ระบบของเบราว์เซอร์นั้นจะถูกลบทันที เซสชันที่ไม่ได้ออกจากระบบจะหมดอายุหลังจาก 14 วันและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป หลังจากนั้นจะถูกลบไปด้วยเมื่อเซิร์ฟเวอร์ประมวลผลคำขอเข้าสู่ระบบ
• บันทึกการเข้าถึง (ล็อกของ Cloudflare) จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 3 วัน ตามแผนค่าบริการที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน แล้วจึงถูกลบ
• ข้อมูลที่ลบแล้วก็อาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองสำหรับกู้คืนเซิร์ฟเวอร์ได้นานสูงสุด 7 วัน (ตามแผนค่าบริการที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน) นอกจากนี้ เพื่อรับมือกับเหตุขัดข้องของเซิร์ฟเวอร์ ผู้ดำเนินการจะดาวน์โหลดฐานข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์และเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส โดยเก็บสำเนาไว้เพียง 4 ชุดล่าสุด และทำลายสำเนาที่มีอายุเกิน 28 วัน ดังนั้น ข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังคงอยู่ในสำเนานี้ได้นานสูงสุด 28 วัน และสำเนานี้ใช้เพื่อการกู้คืนข้อมูลเท่านั้น
• ข้อมูลที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์จะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ เมื่อผู้เยี่ยมชมลบตัวละคร ความคืบหน้าของตัวละครและข้อมูลสำรองของความคืบหน้านั้นในเบราว์เซอร์นี้จะถูกลบ เมื่อลบตัวละครในบัญชีที่เข้าสู่ระบบ ความคืบหน้าจะถูกแทนที่ด้วยเกมใหม่และบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ด้วย แต่สำเนาความคืบหน้าก่อนหน้าที่เก็บแยกไว้ในเบราว์เซอร์นี้อาจยังคงอยู่ ความคืบหน้าในจัตุรัสและการตั้งค่าการแสดงผลบางส่วนก็ยังคงอยู่เช่นกัน ดังนั้นหากต้องการลบทั้งหมด โปรดลบข้อมูลเว็บไซต์ของเบราว์เซอร์ แม้จะออกจากระบบแล้ว ความคืบหน้าของบัญชีที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์นี้ก็ยังคงอยู่ ดังนั้นบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันหลายคน โปรดลบข้อมูลเว็บไซต์
• อีเมลสอบถามจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น แล้วจึงทำลาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา จะเก็บไว้ตลอดระยะเวลาดังกล่าว

4. การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม การมอบหมายการประมวลผล และการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ดำเนินการจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่เป็นไปตามกฎหมาย

Cloudflare, Inc. (สหรัฐอเมริกา) รับผิดชอบการโฮสต์บริการ การเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและข้อมูลเซสชันการเข้าสู่ระบบ รวมถึงความคืบหน้าของเกมและบันทึกการตรวจสอบการบันทึกที่บันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ การประมวลผลบันทึกการเข้าถึง และการส่งต่ออีเมลสอบถาม ข้อมูลจะถูกส่งไปยังเครือข่ายทั่วโลกของ Cloudflare เมื่อผู้ใช้เข้าถึงบริการ และข้อมูลบัญชี ความคืบหน้าของเกม และบันทึกการตรวจสอบการบันทึกที่บันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์จะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ระยะเวลาการเก็บรักษาเป็นไปตาม “3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการทำลาย”

Google LLC (สหรัฐอเมริกา) รับผิดชอบการยืนยันตัวตนในการเข้าสู่ระบบและการแสดงปุ่มเข้าสู่ระบบ และกระบวนการนี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

5. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์

คุณสามารถปฏิเสธการจัดเก็บคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม หากบล็อกคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมดของเว็บไซต์นี้ คุณจะเข้าสู่ระบบไม่ได้ และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ก็จะถูกบล็อกด้วย จึงไม่สามารถเริ่มเกมหรือบันทึกความคืบหน้าได้

ข้อมูลในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ (IndexedDB·localStorage·sessionStorage) จะคงอยู่ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ และสามารถลบได้โดยลบข้อมูลเว็บไซต์ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เมื่อเริ่มแสดงโฆษณา เราจะเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของผู้ให้บริการโฆษณาและวิธีปฏิเสธคุกกี้ดังกล่าวไว้ในหัวข้อนี้และแจ้งให้ทราบ

6. สิทธิของผู้ใช้

• คุณสามารถขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลบัญชีและความคืบหน้าของเกมที่เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ได้ทางอีเมลด้านล่าง หากระบุหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าแรกหรือเมนูเกมขณะเข้าสู่ระบบไว้ในอีเมล เราจะค้นหาบัญชีดังกล่าวและดำเนินการให้
• คุณยังลบบัญชีได้ด้วยตนเองภายในเกม ขณะเข้าสู่ระบบ ให้กด “ลบบัญชี” ใต้หมายเลขบัญชีในเมนูเกม แล้วพิมพ์ “ลบ” ในช่องยืนยันเพื่อลบบัญชี หากเข้าสู่ระบบมานานเกิน 10 นาทีแล้ว เพื่อความปลอดภัยจะลบได้หลังจากเข้าสู่ระบบอีกครั้ง เมื่อลบ ข้อมูลบัญชี ความคืบหน้าของเกม และบันทึกการตรวจสอบการบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงเซสชันการเข้าสู่ระบบของทุกอุปกรณ์จะถูกลบพร้อมกันในครั้งเดียว และความคืบหน้าของบัญชีนั้น ความคืบหน้าในจัตุรัส และบันทึกบทเรียนในเกมที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์นี้ก็จะถูกลบด้วย สำเนาความคืบหน้าของบัญชีนั้นที่เหลืออยู่ในอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่นจะไม่ถูกลบจากระยะไกล ดังนั้นโปรดลบข้อมูลเว็บไซต์ในอุปกรณ์นั้น บัญชี Google จะไม่ถูกลบ และหากเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยบัญชี Google เดียวกัน จะเริ่มต้นเป็นบัญชีใหม่
• ความคืบหน้าของเกมและการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์นี้สามารถตรวจดูได้ในหน้าจอเกม และลบทั้งหมดได้โดยการลบข้อมูลเว็บไซต์ของเบราว์เซอร์
• เมื่อออกจากระบบ เซสชันการเข้าสู่ระบบบนเซิร์ฟเวอร์ของเบราว์เซอร์นั้นจะถูกลบ
• ข้อมูลที่คุณส่งมาระหว่างการติดต่อสอบถาม ก็สามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบได้ทางอีเมลด้านล่างเช่นกัน

7. เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 15 ปีบริบูรณ์

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ขั้นตอนการตรวจสอบอายุอยู่ระหว่างการเตรียมการ และหากทราบว่าบัญชีใดเป็นของผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 15 ปีบริบูรณ์ เราจะลบบัญชีนั้นและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

8. ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• ผู้ดำเนินการ: ทีมพัฒนา CHWH
• อีเมล: contact@chwh.app

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 2026-09-29 หากเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้านี้และประกาศ

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาเกาหลี ฉบับภาษาอื่นเป็นคำแปลเพื่อช่วยให้เข้าใจ หากเนื้อหาของฉบับภาษาเกาหลีและฉบับแปลแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก แต่หากฉบับแปลเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้มากกว่า ให้ถือตามฉบับแปล